本プライバシーポリシーは、当グランピング施設 Quope（以下「当施設」）が提供するウェブサイト（以下「本サイト」）における、利用者の個人情報の取扱いについて定めるものです。

​

1. 取得する情報

当施設は、本サイトの利用にあたり、以下の情報を取得することがあります。

　・氏名

　・メールアドレス

　・電話番号

　・住所

　・国籍

　・パスポートのコピー

　・予約情報（宿泊日、人数、オプション等）

　・決済情報（クレジットカード情報等 ※決済代行会社経由の場合を含む）

　・IPアドレス、Cookie、アクセスログ等の技術情報

​

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

　・宿泊予約の受付・管理

　・利用者への連絡（予約確認、変更、キャンセル対応等）

　・決済処理および請求

　・サービス向上およびサイト改善のための分析

　・キャンペーンやお知らせの配信（同意がある場合）

　・不正利用の防止およびセキュリティ確保

​

3. 個人情報の管理

当施設は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

​

4. 第三者提供

当施設は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

　・利用者の同意がある場合

　・法令に基づく場合

　・決済処理や予約管理のために業務委託先へ提供する場合（この場合、適切な監督を行います）

 

5. Cookie等の利用

本サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieの使用を制限できます。

​

6. 外部サービスの利用

当施設は、アクセス解析ツールや予約・決済システムなどの外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおけるデータ取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

​

7. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。希望される場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。

​

8. 未成年の利用

未成年者が本サイトを利用する場合は、保護者の同意を得るものとします。

​

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。

​

10. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

[施設名] 札幌プライベートグランピングQuope

[運営事業者住所] 北海道札幌市西区琴似1条5丁目 細川ビル2階 株式会社コリンズ

[メールアドレス] manager@quope.hokkaido.jp